Privacy

Privacyverklaring KoMpas Claus VOF

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

KoMpas Claus VOF (hierna: “KoMpas Claus”, “wij”, “ons”) hecht grote waarde aan de bescherming van jouw privacy en de vertrouwelijkheid van je gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze webapplicatie, waarom we dit doen, hoe wij deze beschermen en welke rechten jij hebt.

KoMpas Claus VOF is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de goede werking van het platform:

  • Account- en contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord van de beheerders en leden van een Kring.
  • Kring- en Zorggegevens (Bijzondere Persoonsgegevens): Gegevens over de zorgontvanger (bijv. naam van de ouder/patiënt), agenda-afspraken, logboekberichten, medische updates, medicatieherinneringen en eventuele foto’s die binnen de besloten Kring worden gedeeld.
  • Betaalgegevens: Transactiehistorie en abonnementstatus. (Let op: jouw volledige creditcard- of bankgegevens worden direct verwerkt door onze betalingspartner Stripe en worden nooit op onze eigen servers opgeslagen).
  • Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem en app-gebruik om de stabiliteit en veiligheid van de app te waarborgen.

2. Met welk doel verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van onze dienst: Om de besloten Kring, de gezamenlijke agenda, het digitale logboek en notificaties tussen familieleden en zorgverleners mogelijk te maken.
  • Verwerking van gezondheidsgegevens: Omdat logboeken en agenda-items gezondheidsinformatie kunnen bevatten, verwerken wij deze gegevens uitsluitend op basis van jouw expliciete toestemming bij het aanmaken van je account.
  • Facturatie en administratie: Om abonnementen, uitbreidingen en betalingen correct af te handelen.
  • Klantenservice en communicatie: Om te reageren op vragen, technische ondersteuning te bieden of belangrijke updates over de app te sturen.

3. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Aangezien gezondheids- en familiegegevens uiterst gevoelig zijn, nemen wij beveiliging extreem serieus:

  • Geheime en besloten Kringen: Gegevens binnen een Kring zijn uitsluitend zichtbaar voor de personen die door de beheerder van die specifieke Kring zijn uitgenodigd.
  • Versleuteling (Encryption): Alle datacommunicatie tussen jouw smartphone en onze servers verloopt via een beveiligde, versleutelde verbinding (SSL/TLS). Databestanden worden ook in rust versleuteld opgeslagen.
  • Geen verkoop van data: Wij verkopen, verhuren of verhandelen jouw gegevens of medische data nooit aan derden of advertentiebedrijven.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met betrouwbare technische partners die noodzakelijk zijn om de dienst te laten draaien (verwerkers). Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten:

  • Hosting- en cloudproviders: Voor het veilig opslaan van de database en media (binnen de Europese Unie of onder strikte GDPR-waarborgen).
  • Betalingsdienst (Stripe): Voor het afhandelen van de maandelijkse abonnementsbetalingen.
  • E-maildienst: Voor het versturen van uitnodigingen, wachtwoord-resets en meldingen. Alle meldingen verlopen via e-mail.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

  • Wij bewaren de gegevens van een Kring zolang het abonnement actief is en het account niet is verwijderd.
  • Indien een gebruiker zijn/haar account of een specifieke Kring verwijdert, worden alle gekoppelde persoonsgegevens en logboeken binnen 30 dagen definitief uit onze actieve databases gewist.
  • Factuur- en betalingsgegevens bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.

6. Jouw rechten onder de GDPR

Als gebruiker heb jij het recht om:

  • Inzage: Een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.
  • Correctie: Onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen.
  • Verwijdering (“Recht op vergetelheid”): Te verzoeken jouw account en alle gekoppelde gegevens definitief te verwijderen.
  • Intrekken van toestemming: Je kunt je toestemming voor het verwerken van gezondheidsgegevens op elk moment intrekken (dit betekent wel dat je de app niet langer kunt gebruiken).
  • Dataportabiliteit: Je gegevens in een gestructureerd formaat op te vragen.

Om gebruik te maken van deze rechten kun je een e-mail sturen naar info@kompasclaus.be.

7. Contactgegevens

Heb je vragen, opmerkingen of klachten over hoe KoMpas Claus VOF omgaat met jouw privacy? Neem dan gerust contact met ons op:

KoMpas Claus VOF
Guido Gezellestraat 19, 9900 Eeklo, België
BTW: BE 1039.551.077
E-mail: info@kompasclaus.be